Agile-встреча «Customer Journey Map: путь клиента шаг за шагом»
Приглашаем менеджеров проектов и аккаунтов на Agile-встречу «Customer Journey Map: путь клиента шаг за шагом». Поделимся своим опытом, послушаем, как у вас.
Обсудим:
— что такое Customer Journey Map и как она помогает лучше понять клиента,
— почему CJM, а не UserFlow,
зачем вообще CJM и можно ли обойтись без нее,
— что за данные и откуда их брать для CJM,
— как скомпоновать скелет CJM с его основными этапами,
— инструменты для проектирования Customer Journey Map.
Встреча будет полезна менеджерам проектов и аккаунтам агентств и инхаус команд, которые развивают проект или продукт.
Ведущий встречи — менеджер проектов Intensa Никита Зотов.
Ждем вас в кафе на 1 этаже «Октавы».
Регистрация